Cómo reducir errores humanos conectando sistemas que ya utiliza la empresa
Respuesta breve Cuando una persona tiene que copiar la misma información de una aplicación a otra, aumenta el riesgo de errores, datos duplicados, información desactualizada y tareas olvidadas. Antes de incorporar una herramienta nueva, conviene revisar qué datos se están trasladando manualmente entre los sistemas que ya utiliza la empresa. Si las aplicaciones permiten integrarse, […]
Por qué se pierden oportunidades entre teléfono, correo y CRM
Respuesta breve Las oportunidades se pierden cuando una consulta no queda registrada, no tiene responsable o no genera una próxima acción. La solución no consiste necesariamente en incorporar otra herramienta. Primero hay que definir cómo debe circular una consulta y, después, conectar teléfono, correo, formularios u otros canales con el CRM cuando los sistemas lo […]