Hace unos años, trabajar desde casa era una situación puntual para la mayoría de las empresas. Hoy forma parte del día a día de muchas organizaciones. Hay equipos que combinan oficina y remoto, comerciales que acceden al sistema desde casa de un cliente o profesionales que necesitan consultar documentación mientras viajan.
Esta flexibilidad ha mejorado la forma de trabajar, pero también ha cambiado la manera de proteger la información de la empresa.
Porque el riesgo ya no está únicamente dentro de la oficina.
También aparece cuando un empleado se conecta desde la red WiFi de un hotel, utiliza un ordenador personal para acceder a documentación corporativa o consulta el correo electrónico desde una cafetería.
La buena noticia es que muchas de estas situaciones pueden gestionarse con medidas relativamente sencillas. Una de las más importantes sigue siendo la VPN.
Pero antes de hablar de tecnología, conviene hacerse una pregunta.
¿Qué ocurre realmente cuando un empleado trabaja fuera de la oficina?
El teletrabajo ha cambiado el perímetro de seguridad de las empresas
Durante muchos años era relativamente sencillo proteger una empresa.
Los servidores, los ordenadores y la red estaban dentro de las instalaciones. El acceso era limitado y el departamento informático tenía un mayor control sobre los dispositivos conectados.
Hoy ese escenario ha cambiado.
Es habitual que un mismo trabajador consulte documentos desde casa por la mañana, participe en una videollamada desde otra oficina al mediodía y responda correos desde el móvil durante un viaje.
La información ya no permanece en un único lugar. Viaja constantemente entre personas, dispositivos y aplicaciones.
Y eso obliga a cambiar la forma de entender la ciberseguridad.
En Gastecom vemos con frecuencia empresas que creen tener protegida su infraestructura porque disponen de antivirus, copias de seguridad o un firewall actualizado. Sin embargo, muchas veces el punto más vulnerable no está en la oficina, sino en las conexiones que se realizan desde el exterior.
No porque los empleados trabajen de forma incorrecta, sino porque utilizan redes sobre las que la empresa no tiene ningún control.
Los riesgos más habituales cuando se trabaja fuera de la oficina
No hace falta que exista un ciberataque sofisticado para que una empresa tenga un problema de seguridad.
En muchas ocasiones basta con una situación cotidiana.
Por ejemplo:
Un empleado se conecta al WiFi gratuito de un aeropuerto mientras espera un vuelo y aprovecha para revisar documentación interna.
Otro comparte archivos desde un ordenador doméstico que también utilizan otros miembros de la familia.
Un comercial accede al CRM desde una cafetería utilizando una red pública.
Son acciones habituales.
Y precisamente por eso conviene prestarles atención.
Los principales riesgos suelen ser:
- acceso a redes WiFi inseguras
- interceptación de información durante la conexión
- robo de credenciales
- dispositivos sin actualizar
- pérdida o robo de equipos portátiles
- accesos no autorizados a información corporativa
En muchos casos, el problema no aparece ese mismo día.
Puede manifestarse semanas después, cuando un ciberdelincuente utiliza unas credenciales obtenidas anteriormente o consigue acceder a información sensible de la empresa.
Por eso la prevención sigue siendo la mejor estrategia.
¿Qué es una VPN y por qué sigue siendo tan importante?
Cuando hablamos de una VPN (Red Privada Virtual), muchas personas piensan en una herramienta compleja reservada para grandes empresas.
La realidad es mucho más sencilla.
Una VPN crea una conexión segura entre el dispositivo del empleado y la red de la empresa, cifrando la información que viaja entre ambos extremos.
En otras palabras.
Es como crear un canal privado para que los datos circulen protegidos, incluso cuando la conexión se realiza desde una red pública o compartida.
Eso reduce significativamente el riesgo de que terceros puedan acceder a la información durante la transmisión.
Sin embargo, conviene aclarar una idea importante.
Una VPN no sustituye al resto de medidas de ciberseguridad. Es una pieza más dentro de una estrategia mucho más amplia.
Una VPN forma parte de una estrategia global de ciberseguridad para empresas, junto con medidas como la autenticación multifactor, la monitorización de sistemas o las copias de seguridad.
¿Una VPN lo protege todo?
Esta es una de las dudas más habituales.
Y la respuesta es no.
Una VPN protege la conexión. Pero no evita otros riesgos como:
- utilizar contraseñas débiles
- abrir un correo fraudulento
- descargar un archivo malicioso
- trabajar desde un dispositivo infectado
- compartir información con personas no autorizadas
Por eso hablamos siempre de varias capas de protección.
Una empresa puede disponer de una excelente VPN y seguir teniendo problemas si no existe una política de seguridad adecuada o si los usuarios no conocen los riesgos más habituales.
La tecnología es importante.
Pero también lo son las personas y los procesos.
5 buenas prácticas para trabajar en remoto de forma segura
Proteger la información de una empresa no depende únicamente del departamento informático. También forma parte de los hábitos diarios de las personas que trabajan con ella.
La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, no hacen falta grandes inversiones para reducir los riesgos. Basta con combinar la tecnología adecuada con unas pautas de trabajo claras.
1. Conéctate siempre mediante una VPN
Si vas a acceder a información corporativa fuera de la oficina, utiliza siempre una VPN proporcionada por la empresa.
Da igual si trabajas desde casa, desde un hotel o desde las instalaciones de un cliente. Lo importante es que la conexión entre tu dispositivo y la empresa viaje protegida.
Una VPN es especialmente recomendable cuando se accede a:
- aplicaciones de gestión
- servidores internos
- bases de datos
- documentación confidencial
- herramientas de administración
Es una medida sencilla que reduce considerablemente la exposición de la información durante la conexión.
2. Evita las redes WiFi públicas cuando sea posible
Las redes abiertas pueden resultar muy cómodas, pero también son uno de los entornos más inseguros para trabajar.
Aunque muchas cuentan con contraseña, eso no significa que sean una red de confianza.
Si no existe otra alternativa, utiliza siempre la VPN de la empresa antes de acceder a cualquier información corporativa.
Y si puedes elegir, es preferible compartir la conexión desde el teléfono móvil que utilizar una red pública desconocida.
3. Mantén los dispositivos actualizados
Muchos ciberataques aprovechan vulnerabilidades que ya tenían solución disponible.
Por eso resulta fundamental mantener actualizados:
- el sistema operativo
- el antivirus
- el navegador
- las aplicaciones utilizadas en el trabajo
Posponer continuamente las actualizaciones puede parecer una forma de ahorrar tiempo.
En realidad, suele aumentar el riesgo.
4. Utiliza autenticación multifactor
Las contraseñas siguen siendo una de las principales barreras de seguridad.
Pero, por sí solas, ya no son suficientes.
La autenticación multifactor añade una segunda comprobación de identidad antes de permitir el acceso a las aplicaciones corporativas.
Aunque alguien consiga conocer una contraseña, seguirá necesitando ese segundo factor para acceder.
Hoy es una de las medidas más eficaces y sencillas para proteger cuentas de correo, herramientas colaborativas o aplicaciones de gestión.
5. Forma al equipo
La mejor tecnología pierde eficacia si las personas desconocen cómo utilizarla.
Abrir un enlace fraudulento, descargar un archivo sospechoso o compartir información por un canal inadecuado puede comprometer la seguridad de toda la empresa.
Por eso, la formación no debería entenderse como una acción puntual.
Es un proceso continuo.
En nuestra experiencia, las empresas que combinan tecnología con formación y buenas prácticas reducen considerablemente el número de incidencias relacionadas con la ciberseguridad.
Los errores que seguimos viendo en muchas empresas
Aunque el teletrabajo ya forma parte de la rutina de muchas organizaciones, todavía existen hábitos que conviene revisar.
Algunos de los más frecuentes son:
- compartir ordenadores personales con otros miembros de la familia
- guardar documentación corporativa en dispositivos sin protección
- utilizar la misma contraseña para varias aplicaciones
- acceder a sistemas críticos desde redes públicas sin VPN
- no bloquear el equipo cuando se trabaja fuera de la oficina
- confiar en que el antivirus protege frente a cualquier amenaza
Ninguno de estos errores suele provocar un problema por sí solo.
Sin embargo, cuando varios coinciden, aumentan considerablemente las posibilidades de sufrir una incidencia.
La mayoría de los ataques no aprovechan un único fallo.
Aprovechan la suma de varios pequeños descuidos.
La ciberseguridad ya no depende de dónde esté la oficina
Hace unos años proteger una empresa consistía, sobre todo, en proteger sus instalaciones.
Hoy la realidad es distinta.
La información viaja constantemente entre oficinas, domicilios, dispositivos móviles y servicios en la nube.
Eso significa que la seguridad debe acompañar a los trabajadores allí donde desarrollen su actividad.
Una VPN sigue siendo una herramienta esencial para conseguirlo.
Pero funciona mucho mejor cuando forma parte de una estrategia global que incluya una infraestructura bien gestionada, políticas de acceso, monitorización continua y formación para los usuarios.
En Gastecom solemos recordar una idea muy sencilla:
La mejor medida de ciberseguridad es aquella que evita que el problema llegue a producirse.
¿Trabaja tu equipo fuera de la oficina?
Si parte de tu empresa trabaja desde casa, visita clientes o accede a la información corporativa desde diferentes ubicaciones, merece la pena revisar si las medidas de seguridad actuales siguen siendo suficientes.
En Gastecom ayudamos a empresas a proteger sus comunicaciones y a implantar soluciones de ciberseguridad adaptadas a su forma de trabajar, combinando VPN, monitorización, protección de dispositivos y acceso remoto seguro.
¿Quieres saber si tu empresa está realmente protegida? Ponte en contacto con nuestro equipo y analizaremos tu situación sin compromiso.
