Gestión de mensajes · WhatsApp

IA Asistente Virtual para empresas.

Organiza, clasifica y reparte los mensajes de WhatsApp para que tu equipo responda mejor, con más contexto y sin perder ninguna conversación.

Conversaciones perdidas o sin asignar

∞

Historial de mensajes siempre accesible

∞

Operadores trabajando en paralelo sin ruido

No sustituye al equipo humano — lo ayuda a responder mejor, trabajar con más orden y no perder conversaciones importantes.

Cuando llegan mensajes de clientes, el agente los agrupa, organiza y encamina al operador adecuado. Cada persona del equipo ve solo las conversaciones que le corresponden, con historial completo.

Si hace falta, un administrador puede entrar en cualquier conversación para apoyar al operador, revisar el contexto o resolver una incidencia concreta.

Todo lo que necesita tu equipo para gestionar mensajes con orden y sin perder nada.

Agrupación de mensajes

Organiza los mensajes entrantes por canal, tipo de consulta o cliente.

Reparto inteligente

Asigna conversaciones al operador adecuado según reglas definidas.

Historial completo

Cada conversación queda registrada y accesible para continuar sin empezar de cero.

Búsqueda de conversaciones

Recupera mensajes anteriores por usuario, cliente o tipo de consulta.

Supervisión del administrador

Puede intervenir, apoyar o revisar cualquier conversación cuando sea necesario.

Coordinación entre equipos

Ventas, soporte y atención trabajando en paralelo sin duplicidades ni desorden.

¿Tu equipo atiende WhatsApp sin orden?

Analizamos cómo trabaja hoy y te mostramos cómo el asistente mejora la gestión desde el primer día.

Cómo funciona

Tres niveles de acceso que trabajan juntos para que ninguna conversación se pierda.

El agente IA

Organiza y encamina

Clasifica los mensajes entrantes y los asigna al operador adecuado según las reglas definidas por la empresa.

El operador

Responde con contexto

Ve solo las conversaciones que le corresponden, con historial completo para responder sin empezar de cero.

El administrador

Supervisa y apoya

Puede entrar en cualquier conversación para apoyar al operador, revisar el contexto o resolver una incidencia.

Qué gana tu empresa

Mensajes organizados

Las conversaciones se agrupan y asignan para que el equipo trabaje con orden.

Cada operador ve lo suyo

Evita que todos reciban todos los mensajes y reduce ruido dentro del equipo.

Historial disponible

Recupera mensajes, revisa contexto y continúa la atención sin empezar de cero.

Control para responsables

El administrador puede supervisar, intervenir o apoyar cuando la situación lo requiera.

Mejor experiencia

Respuestas más ágiles, coordinadas y sin pérdidas de información para el cliente.

Más tiempo para el equipo

Menos desorden y más foco en resolver la consulta del cliente.

Para qué tipo de empresa

Tiendas online y e-commerce

Servicios técnicos

Clínicas y academias

Inmobiliarias

Distribuidores

Varios operadores en paralelo

Mensajes organizados, operadores coordinados, clientes mejor atendidos.

Así trabajamos

Cinco pasos para que todo funcione como tu empresa necesita, sin sobresaltos.

Análisis

Análisis inicial

Canales, volumen y forma de trabajo del equipo.

Propuesta

Propuesta técnica

Usuarios, operadores y reglas de encaminamiento.

Implantación

Configuramos todo el entorno.

Ajuste por departamentos, productos o tipos de consulta.

Implementación

Pruebas y formación

Verificación y acompañamiento al equipo.

Soporte

Acompañamiento del día a día.

Cambios, ajustes e incidencias con personal propio.